Somos una startup innovadora en recursos humanos , especializada en conectar talento con empresas de manera disruptiva y personalizada. Inspirados en el concepto oriental de "Ki" como fuerza vital, trabajamos para potenciar el desarrollo de las personas y alinearlo con los objetivos estratégicos de las organizaciones.
Soluciones en gestión de talento diseñadas para la nueva era del trabajo
¿Tenés experiencia en operaciones de IT, infraestructura tecnológica y gestión de servicios? Esta ocasión puede interesarte.
Buscamos un/a Gestor/a Operativo/a IT & Focal Técnico/a (GOFT) para coordinar y asegurar la ejecución de las actividades operativas de un entorno de Data Center, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la continuidad operativa y la gestión eficiente de incidentes y requerimientos.
Principales responsabilidades
- Coordinar, asignar y realizar el seguimiento de tickets e incidentes, priorizando según criticidad y SLA.
- Actuar como referente técnico y punto focal entre equipos de soporte,
infraestructura y proveedores.
- Realizar tareas de monitoreo, reporting y seguimiento de indicadores operativos (KPI).
- Gestionar documentación técnica, procedimientos, inventarios y diagramas de infraestructura.
- Participar en la evaluación de riesgos e impactos ante cambios, incidentes y migraciones.
- Dar seguimiento a backups, certificados digitales, vulnerabilidades y mantenimientos.
- Coordinar reclamos y acciones correctivas con proveedores, asegurando el cumplimiento de los compromisos de servicio.
- Colaborar en proyectos de infraestructura IT y mejoras operativas.
Requisitos:
- Experiencia en operación de servicios IT, infraestructura o entornos de Data Center.
- Experiencia en gestión de tickets, incidentes, cambios y seguimiento de SLA.
- Conocimientos de monitoreo, backups, certificados, vulnerabilidades y documentación técnica.
- Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y proveedores.
📌 Gestión Operativa IT Focal Técnic (Buenos Aires)
🏢 Maria Lujan Uballes
📍 Buenos Aires
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