En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/a ICT Service Delivery Manager (Inglés ) para incorporarse de forma directa a una compañía líder del sector de telecomunicaciones móviles.

Condiciones
Industria: Telecomunicaciones móviles
Modalidad: 100% presencial
Ubicación: CABA
Tipo de contratación: Relación de dependencia directa con nuestro cliente
Idioma: Inglés avanzado (excluyente)

Sobre el rol Buscamos un cualificado con sólida experiencia en Service Delivery, Infraestructura IT, Operaciones (O&M;), Cloud y Data Center , capaz de liderar la entrega de servicios tecnológicos para clientes estratégicos del sector financiero.

La posición tendrá una resistente interacción con equipos de preventa, operaciones, soporte, desarrollo e ingeniería, asegurando la correcta ejecución de proyectos, la satisfacción del cliente y la continuidad de los servicios.

Responsabilidades
Liderar la entrega de servicios tecnológicos para clientes estratégicos.
Coordinar equipos de Preventa, Implementación, Operaciones, Mantenimiento y Desarrollo.
Garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio.




Identificar oportunidades de expansión y renovación de servicios.
Gestionar la relación con clientes y stakeholders de nivel ejecutivo.
Coordinar la resolución de incidentes críticos junto a equipos técnicos y de producto.
Definir e implementar estrategias de servicio orientadas a la mejora continua y satisfacción del cliente.

Requisitos
Más de 5 años de experiencia en Service Delivery, Operaciones IT o Gestión de Servicios Tecnológicos.
Experiencia en proyectos de infraestructura, Cloud, Data Center y soluciones ICT.
Conocimientos en:
Networking
Data Center
Storage
Cloud
Ciberseguridad
Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios y proveedores.
Experiencia trabajando con clientes corporativos de gran escala.

Competencias fundamental
Orientación al cliente.
Gestión de stakeholders ejecutivos.
Liderazgo transversal.
Negociación y resolución de conflictos.
Planificación y ejecución.
Comunicación efectiva en entornos multiculturales.

Idioma
Inglés avanzado o bilingüe (uso diario con equipos y clientes internacionales).

📌 Ict Service Delivery Manager Inglés Provincia De Buenos Aires (Argentina)
🏢 Experis Argentina
📍 Argentina