Recepción y asesoramiento de clientes de forma presencial, telefónica y por canales digitales.
Gestión de agenda de turnos, apertura y seguimiento de órdenes de trabajo.
Coordinación operativa con el equipo técnico para optimizar tiempos de atención y entrega.
Gestión de Inspecciones Multipunto IMP comunicación de resultados al cliente, elaboración y seguimiento comercial de presupuestos.
Solicitud y control de repuestos, seguimiento de stock crítico y comunicación con proveedores.
Facturación, cobranzas y apertura cierre de caja diario.
Carga y actualización de información en sistemas de gestión internos y plataformas.
Velar por el cumplimiento de los estándares de atención, orden e imagen de la marca.
Requisitos
Secundario completo se valorarán estudios técnicos, administrativos o comerciales.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, posventa automotriz, asesoría de servicios o funciones administrativas similares.
Se valorará experiencia en talleres, concesionarios o rubro automotor.
Manejo de sistemas de gestión y Paquete Office Google Workspace.
Conocimientos generales de mecánica ligera y mantenimiento automotor.
Conocimientos en gestión de stock y repuestos.
Buscamos a alguien con
Orientación al cliente, comunicación efectiva, capacidad de negociación y seguimiento comercial, organización, proactividad, atención al detalle y habilidad para gestionar múltiples tareas en simultáneo.
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