Hanseatica, una de las aseguradoras líderes en Latinoamérica en seguros de transporte, ofrece seguros integrales diseñados para proteger lo que más valoran las empresas y las personas, ofreciendo soluciones que garantizan la protección de sus activos, fortalecen su capacidad para enfrentar imprevistos y ayudan a construir un futuro más seguro y próspero.

Las soluciones que ofrece se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, e incluyen: seguros de transporte de mercaderías, seguros de contenedores, seguros de cascos de embarcaciones comerciales, seguros integrales de consorcios y comercios, seguros de responsabilidad civil, seguros contra incendios, seguros técnicos, seguros de caución, seguro de embarcaciones de placer y seguros combinado familiar.

En Hanseatica Compañía de Seguros estamos modernizando nuestra tecnología y la forma en que damos soporte a toda la organización. Buscamos sumar a nuestro equipo de Sistemas un perfil de soporte que sea la cara visible de IT frente a los usuarios y un aliado clave para la continuidad operativa del negocio.

El rol





Vas a ser el primer punto de contacto técnico de la compañía: resolver incidencias, mantener los equipos y sistemas funcionando, y acompañar a los usuarios para que aprovechen al máximo las herramientas. Es una posición con mucho contacto con la gente y con espacio para proponer mejoras.

¿Qué vas a hacer?
- Recepcionar, analizar y priorizar las incidencias técnicas de los usuarios.
- Resolver problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones de la empresa.
- Escalar incidentes a los niveles de soporte o proveedores cuando corresponda, con seguimiento hasta la resolución.
- Realizar configuraciones y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.
- Capacitar a los usuarios y mantener actualizada la documentación técnica y los manuales.
- Monitorear el desempeño de los sistemas principal, previniendo fallos y proponiendo mejoras.
- Administrar el inventario de equipos y

📌 Soporte Técnico Nivel 1 (Buenos Aires)
🏢 Hanseatica Compañía de Seguros
📍 Buenos Aires