Remoto | Full Time | Freelance | Senior | Argentina y LATAM
MaxIT Consulting – Max Corporate Group busca un/a Service Manager de Célula SAP para sumarse a un servicio AMS de largo plazo sobre SAP S/4HANA en una compañía líder del sector energético / Oil & Gas.
El rol se integra al servicio con foco en la gestión integral de una célula ágil del servicio.
EL DESAFÍO
En un servicio AMS de gran escala, cada célula necesita a alguien que ordene la demanda, cuide la capacidad del equipo y haga visibles los resultados con métricas claras.
Vas a liderar una célula con dedicación completa, siendo el punto de contacto entre el equipo, los referentes de negocio y la gestión del servicio. Si la célula es chica, podés gestionar hasta dos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Gestionar la célula con dedicación completa: planificación, prioridades y seguimiento de la demanda.
- Coordinar el onboarding de nuevos integrantes y la gestión de capacidad del equipo.
- Definir, medir y reportar métricas de servicio (SLAs, backlog, productividad).
- Coordinar con otras células,
torres de plataforma y referentes de negocio.
- Impulsar la mejora continua del servicio.
REQUISITOS EXCLUYENTES
- Experiencia comprobable en gestión de equipos ágiles en servicios o proyectos SAP.
- Manejo de métricas de servicio, gestión de capacidad y reporting.
- Sobresaliente comunicación con equipos técnicos, funcionales y de negocio.
CONOCIMIENTOS DESEABLES
- Experiencia en servicios AMS SAP (incidentes, evolutivos y acuerdos de nivel de servicio) y en entornos SAP S/4HANA.
- Certificaciones ágiles (Scrum, Kanban, SAFe) o ITIL.
- Experiencia previa en la industria Oil & Gas.
CONDICIONES DE LA POSICIÓN
Modalidad: Remoto, con reuniones presenciales puntuales en Puerto Madero (CABA) para residentes en AMBA
Dedicación: Full time
Contratación: Freelance / contractor
Seniority: Senior experto
Inicio: A coordinar
Duración: Servicio de largo plazo
Ubicación: Argentina o Latinoamérica
Para residentes en Argen
📌 Service Manager SAP – Célula AMS S/4HANA | Oil (Tandil)
🏢 Maxit Consulting - Max Corporate Group
📍 Tandil
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