Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente de Calidad, orientado/a al seguimiento de la satisfacción de nuestros clientes, contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos y asegurando una experiencia de atención de calidad en las áreas de venta y posventa.
Principales responsabilidades
- Realizar encuestas telefónicas a clientes a las 24 hs del retiro del vehículo del taller
- Alcanzar un 75% de efectividad sobre la base de encuestas
- Validar datos de contacto (teléfono y mail)
- Enviar encuestas vía WhatsApp (venta y posventa)
- Realizar seguimiento a clientes para asegurar respuestas
- Elaborar informes de registro de encuestas internas
Tareas adicionales
Relevar información sobre vehículos de la competencia, estrategias comerciales, contenidos digitales y canales de atención.
Requisitos
Ubicación
Residir en Neuquén Capital o alrrededores.
Educación mínima requerida
Secundario completo (excluyente). Tecnicatura en Marketing, Comercialización, Administración de Empresas o Economía (deseable).
Requisitos
Experiencia entre 1 y 3 años en posiciones similares.
Competencias
Orientación al cliente y al servicio; habilidades de negociación; destacado comunicación oral y escrita
Conocimientos técnicos
- Sistemas de gestión
- Herramientas informáticas
- Gestión de clientes (CRM)
- Conocimiento de catálogo de productos
- Gestión de equipos de trabajo
Beneficios
- Sueldo conforme a convenio colectivo.
- Obra social prepaga de primer nivel, brindando cobertura médica integral.
- Acceso a gimnasio mediante convenio corporativo.
- Día de cumpleaños libre, para que puedas disfrutarlo como quieras.
- Amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización.
- Un entorno de trabajo que valora el aprendizaje, la proactividad y el trabajo en equipo.
Grupo Arvor es un ecosistema de empresas patagónico con más de 40 años de experiencia. A lo largo de nuestra historia hemos crecido y evolucionado, siempre con el mismo objetivo
📌 Asistente de Calidad (Neuquén)
🏢 Grupo Arvor
📍 Neuquén
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