Empleos IT busca un/a Gestor/a de Problemas IT para contribuir a la mejora continua de los servicios tecnológicos, reduciendo la recurrencia y el impacto de los incidentes.
Serás responsable de identificar tendencias, gestionar el ciclo de vida de los problemas, coordinar RCA, documentar errores conocidos y RFC, y asegurar la efectividad de las soluciones implementadas. Se valorará experiencia en ITIL 4 y habilidades de coordinación y comunicación.
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