Coordinador/a Operativo/a & Customer Service – Freight Forwarding
En Framex seguimos creciendo y buscamos sumar a nuestro equipo un/a Coordinador/a Operativo/a & Customer Service para gestionar operaciones de comercio exterior y acompañar a nuestros clientes durante todo el proceso logístico.
El desafío será asegurar que cada operación se desarrolle de manera ordenada, optimizado y dentro de los plazos acordados, coordinando cargas aéreas, marítimas y terrestres, con una comunicación clara y un servicio de calidad.
Si sos una persona organizada, resolutiva y disfrutás hacer seguimiento, anticiparte a los problemas y acompañar al cliente de principio a fin, esta oportunidad es para vos.
Responsabilidades principales
- Coordinar operaciones de carga desde el origen hasta la entrega final.
- Realizar el seguimiento integral de embarques aéreos, marítimos y terrestres.
- Mantener informados a los clientes sobre el estado y avance de sus operaciones.
- Elaborar, revisar y gestionar la documentación correspondiente a cada envío.
- Coordinar con agentes del exterior, transportistas,



compañías aéreas, despachantes y otros proveedores.
- Detectar y resolver desvíos o incidencias, minimizando demoras y costos adicionales.
- Trabajar en conjunto con las áreas de Comercial, Pricing y Administración.
- Mantener actualizada la información de cada operación en los sistemas y registros internos.
- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones aduaneras y de transporte aplicables.
- Proponer mejoras en procesos, costos, rutas y calidad de servicio.

Lo que buscamos
- Experiencia mínima de *1 año y medio en posiciones operativas o de Customer Service dentro de freight forwarding*.
- Conocimientos sólidos de *comercio exterior, procesos aduaneros y documentación de embarques*.
- Experiencia en seguimiento y coordinación de cargas internacionales.
- Manejo de idioma inglés, oral y escrito.
- Estudiantes avanzados/as o graduados/as de Comercio Exterior, Logística, Negocios Internacionales

📌 Customer Service Operaciones (Buenos Aires)
🏢 Framex
📍 Buenos Aires