El Hospital Privado de Comunidad busca incorporar a su equipo de trabajo: Analista de soporte al usuario.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico integral a los usuarios de la institución, asegurando la continuidad y el correcto funcionamiento de los servicios informáticos a través de la atención y resolución de incidentes, la gestión de accesos y recursos tecnológicos, el monitoreo de servicios y la colaboración en iniciativas de ciberseguridad e implementación de sistemas.

Asimismo, contribuir al fortalecimiento de la operación tecnológica mediante una participación activa y multifuncional en los distintos procesos del Servicio de Soporte al Usuario, promoviendo una experiencia ágil, productivo y orientada a las necesidades de los usuarios.

Responsabilidades técnicas
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios.
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
Registrar, gestionar y realizar el seguimiento de requerimientos mediante la herramienta de gestión de tickets.
Instalar,



configurar y mantener estaciones de trabajo, periféricos y aplicaciones.
Administrar usuarios, permisos y accesos a los distintos sistemas institucionales.
Gestionar el inventario de activos informáticos.
Realizar el monitoreo básico de infraestructura, aplicaciones y servicios críticos.
Atender y escalar incidentes relacionados con ciberseguridad.
Colaborar en implementaciones, actualizaciones y despliegues de sistemas.
Elaborar y mantener documentación técnica y procedimientos.
Capacitar y asistir a los usuarios en el uso de las herramientas informáticas.
Coordinar con los servicios de Infraestructura, Desarrollo, Servicio Técnico y Ciberseguridad cuando corresponda.

Formación
Secundario completo obligatorio.
Técnico o estudiante avanzado de carreras afines a Informática, Sistemas o Tecnología de la Información.

Habilidades y conocimientos
Se valorarán conocimientos en: Sistemas operativos Windows y Linux

📌 Analista De Soporte Al Usuario Mar Del Plata
🏢 Hospital Privado De Comunidad
📍 Mar del Plata