**Resumen de trabajo:** Contacto regular con atención al cliente y especialistas técnicos para diagnosticar y completar reparaciones complejas a productos Cummins en un solo sitio del cliente.
**Responsabilidades clave:** Interactúa con el cliente de manera cortés y profesional.
Prevé y garantiza una atención inmediata y eficiente de las necesidades del cliente Aplica el uso de herramientas especializadas y sigue políticas y procedimientos documentados para diagnosticar y completar reparaciones menos complejas, incluso identificar y preparar las herramientas y partes requeridas Oriente en actividades de mantenimiento preventivo y reparaciones básicas completadas por los empleados del cliente Eleva los problemas no resueltos a técnicos de sitio más experimentados y/o a supervisores Completa la documentación requerida, como hojas de trabajo de servicio, planillas de tiempo, reclamos de garantía mediante formularios escritos o en pantallas de captura del sistema del negocio Completa la capacitación de acuerdo con los requisitos de habilidades y del negocio Brinda mantenimiento a las herramientas y lugar de trabajo para su limpieza y correcto funcionamiento Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y legislaciones pertinentes, de salud, seguridad y medio ambiente y reporta cualquier problema/incidente al gerente del sitio y a su supervisor.
**Habilidades:** Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.
Enfoque en el cliente - Cultivar relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones centradas en el cliente.
Desarrollo del talento - Desarrollar a las personas para alcanzar tanto sus propias metas como las metas de la organización.
Maneja la complejidad - Dar sentido a una gran cantidad de información compleja, y a veces contradictoria, para resolver problemas de manera eficaz.
Autodesarrollo - Buscar activamente nuevas maneras de crecer y plantearse desafíos usando canales de desarrollo tanto formales como informales.
Aspectos básicos de la salud y la seguridad - Defiende y modela conductas proactivas de salud y seguridad al identificar, informar y participar en medidas para mejorar la salud y la seguridad con el fin de crear una cultura interdependiente y contribuir a un lugar de trabajo libre de lesiones.
Aplicación de diagnóstico - Traduce quejas de clientes p/ desarrollar plan de solución de prob.
; soluciona el prob.
después de flujos de trabajo guiados, procedimientos, equipos especializados como hmtas.
de servicio mecánicas y electr.
, y diagnostica software de PC p/ aislar componentes fallidos p/ permitir reparación exitosa; valida reparación duplicando la queja p/ asegurar que se ha resuelto; documenta resultados de solución de prob.
en sist.
comerciales p/ comunicar lo que se ha hecho p/ pago y seguimiento histórico.
Aplicación de herramienta de servicio electrónico - Identifica el conjunto de herramientas de hardware y software disponibles que se requieren para un evento de servicio; utiliza el conjunto de herramientas electrónicas apropiado para mantener el producto o diagnosticar y solucionar un problema; interpreta los resultados de las herramientas electrónicas o recomendaciones para determinar los próximos pasos para la resolución del servicio.
Interacciones de sistemas de motores - Interpreta y analiza las interacciones de sistemas eléctricos y mecánicos internos y externos (sistemas de escape, calefacción, enfriamiento, combustible, línea de transmisión, postratamiento, controles, sensores, etc.) aplicando herramientas, publicaciones de servicio (Cummins, fabricante de equipos originales) y tomando medidas para diagnosticar y reparar de forma eficaz y correcta.




Reparación y mantenimiento de productos - Repara y mantiene productos mecánicos/eléctricos siguiendo las pautas y usando las herramientas en un tiempo de reparación estándar para asegurar la calidad; desmonta y ensambla motores siguiendo las pautas y utilizando las herramientas necesarias para asegurar un entorno limpio y organizado; inspecciona y reemplaza partes siguiendo las pautas usadas anteriormente para minimizar el costo de propiedad del cliente; realiza control de daños siguiendo las pautas para volver al estado inicial.
Documentación de servicio - Crea y verifica el cliente, el equipo y la información técnica; captura datos específicos mediante las herramientas de servicio necesarias; sigue los procedimientos y documentos requeridos de la información en el sistema de gestión de servicios para tener un registro preciso del trabajo realizado.
Escalada técnica - Obtiene información sobre el problema técnico del producto y utiliza los recursos disponibles, incluidas las herramientas de gestión de datos; eleva los problemas a un nivel más alto de experiencia, equilibrando la puntualidad de la respuesta del cliente con los esfuerzos de investigación; captura todos los pasos de solución de problemas en la base de datos adecuada para garantizar transiciones perfectas y respuestas precisas para la resolución de tickets de manera oportuna.
Valora las diferencias - Reconocer el valor que las diferentes perspectivas y culturas aportan a una organización.
**Educación, licencias y certificaciones:** Capacitado en generación de energía y/o técnico de motores Diploma Técnico Certificación válida como electricista según sea pertinente (opcional) Licencia de conductor vigente a nivel nacional Este cargo puede requerir licencias para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.
**Experiencia:** Experiencia laboral de servicio en campo de nivel básico Conocimiento y/o experiencia de nivel intermedio con productos de generación de energía o motorizados Experiencia en alta/baja tensión (opcional) Experiencia en servicio al cliente Con supervisión limitada, se desempeña como referente técnico y principal punto de contacto para el cliente en actividades de mantenimiento, diagnóstico y reparación de complejidad intermedia en motores Cummins y sistemas asociados dentro de una operación minera.
Aplica conocimientos técnicos, procedimientos corporativos y herramientas de diagnóstico para maximizar la disponibilidad, confiabilidad y desempeño de los equipos bajo contrato.
Es responsable de ejecutar diagnósticos avanzados, identificar causas raíz de fallas, realizar reparaciones de complejidad media, brindar soporte técnico a técnicos de menor nivel y asegurar la adecuada documentación de las actividades realizadas mediante los sistemas corporativos de Cummins.
Participa activamente en iniciativas de seguridad, mejora continua, desarrollo técnico, responsabilidad corporativa, voluntariado y grupos de afinidad (ERG), promoviendo los valores y la cultura de Cummins dentro del equipo de trabajo y frente al cliente.
La posición opera bajo régimen roster 14x14 en una operación minera ubicada entre y metros sobre el nivel del mar, requiriendo cumplimiento de estándares médicos, operativos y de seguridad definidos por Cummins y el cliente.
Diagnóstico de motores Cummins o similaras Aplicación de INSITE y herramientas de diagnóstico Sistemas electrónicos de motor Sistemas mecánicos de motor Análisis de fallas Interpretación de códigos de falla Sistemas de combustible y enfriamiento Reparación de componentes Documentación técnica Escalamiento técnico **Job** Service **Organization** Cummins Inc.
**Role Category** Off-site Remote **Job Type** Technician **ReqID** **Relocation Package** No **100% On-Site** No




**¿Quiénes somos?
** WSP es una de las principales firmas de consultoría e ingeniería del mundo.
Proporcionamos servicios profesionales en las áreas de transporte e infraestructura, edificación, medio ambiente, energía, recursos y sostenibilidad.
Nos impulsa una visión clara: convertirnos en líderes globales en nuestro sector, brindando soluciones innovadoras y sostenibles que aporten valor a nuestros clientes y comunidades.
Contamos con una red global de expertos que colaboran para resolver los desafíos más complejos, combinando conocimiento técnico, excelencia operativa y un fuerte compromiso con la seguridad, la ética y la sostenibilidad.
**¿Por qué trabajar en WSP?
** En WSP fomentamos una cultura diversa e inclusiva donde las personas son el centro de nuestro negocio.
Promovemos el desarrollo profesional, el aprendizaje continuo y la colaboración en un contexto dinámico y desafiante.
Valoramos el talento, la innovación y el trabajo en equipo, ofreciendo oportunidades para participar en proyectos relevantes a nivel nacional e internacional.
En WSP fomentamos activamente las postulaciones de personas calificadas y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, identidad o reasignación de género, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad/paternidad.
**¿Estás listo para empezar?
** _Con nosotros puedes._ **Sobre esta oportunidad:** Nos encontramos en búsqueda de profesionales **Lider de Procesos e Infraestructura Minera,** para integrarse al equipo de WSP Argentina.
Ubicación flexible dentro de América Latina, con participación en proyectos regionales.
**Responsabilidades:** Definir lineamientos y criterios técnicos para el desarrollo de proyectos mineros de gran envergadura.
Liderar revisiones técnicas, análisis de riesgos y procesos de aseguramiento de calidad de ingeniería.
Gestionar la planificación, asignación de recursos y control de avance de proyectos.
Participar en el desarrollo de propuestas técnico-comerciales y estrategias de ejecución de proyectos.
Identificar oportunidades de optimización de procesos e infraestructura para maximizar la eficiencia operativa.
Actuar como consultor interno y referente técnico ante la alta dirección y clientes estratégicos.
Participar en revisiones ejecutivas de proyectos, asegurando consistencia técnica y alineamiento con los objetivos del negocio.
Identificar tendencias, tecnologías emergentes y mejores prácticas aplicables al desarrollo de proyectos mineros.
Participar en revisiones ejecutivas de proyectos, asegurando consistencia técnica y alineamiento con los objetivos del negocio.
Impulsar estrategias de optimización de CAPEX, OPEX y productividad operacional.
**Requisitos:** Profesional titulado(a) en Ingeniería Civil, Mecánica, Eléctrica, Electromecánica o afines.
Deseable maestría o especialización en Gestión de Proyectos, Dirección Estratégica.
Más de 15 años de experiencia en minería, consultoría o desarrollo de proyectos de infraestructura minera.
Experiencia liderando disciplinas o áreas técnicas en entornos multidisciplinarios.
Sólida experiencia en plantas de proceso, infraestructura minera, sistemas de relaves, lixiviación, infraestructura hidráulica y manejo de aguas.
**¿Qué te ofrecemos?
** Ser parte de una compañía global con proyectos desafiantes y de alto impacto.
Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.
Participación en proyectos relevantes a nivel nacional e internacional.
Acceso a capacitación continua y aprendizaje en equipos multidisciplinarios.
Beneficios corporativos acordes a una empresa líder en su sector.
Ubicación: Mendoza, Argentina.
#LI-GV1 #Argentina **Title:** *Líder de Procesos e Infraestructura Minera - LATAM* **Location:** *ARG-Mendoza* **Other Locations:** *AR-J-San Juan, Chile, Peru, Mexico, Colombia* **Requisition ID:** * *
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📌 Associate Ii, Tmf Operations (Latam) (Santa Fe)
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📍 Santa Fe