Ubicación: Argentina (100% Remoto) Buenos Aires- Mendoza - Cordoba
Nivel de inglés: C1 (avanzado)
¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes, optimizar procesos y generar un impacto directo en la experiencia del cliente? Esta ocasión puede ser para ti.
Nuestro cliente es una empresa líder en ciberseguridad y tecnología administrada , que ayuda a organizaciones a fortalecer su seguridad, cumplimiento normativo y operaciones tecnológicas mediante soluciones creativas y automatizadas.
Responsabilidades principales
Gestionar el ciclo de vida completo del cliente, desde el onboarding hasta la retención y crecimiento de cuentas.
Actuar como punto de contacto principal entre clientes y equipos internos.
Coordinar procesos de implementación, onboarding y éxito del cliente.
Realizar reuniones periódicas de seguimiento y revisiones de negocio.
Monitorear indicadores de satisfacción, retención y salud de cuentas.
Administrar comunicaciones con clientes y gestionar escalaciones cuando sea necesario.
Colaborar con equipos de ventas, operaciones,



ingeniería y liderazgo.
Administrar y optimizar procesos, reportes y dashboards en HubSpot CRM.
Apoyar la implementación de GoHighLevel y mejoras operativas.
Desarrollar documentación, procesos y reportes para Customer Success.
Apoyar iniciativas de excelencia operativa y metodologías EOS.
1 a 3 años de experiencia en Customer Success, Account Management, Client Operations o áreas similares.
Experiencia trabajando con clientes B2B.
Conocimiento en industrias de tecnologia, SaaS, servicios IT, ciberseguridad o servicios profesionales (deseable).
Experiencia con CRM, preferiblemente HubSpot.
Conocimientos en automatización de procesos y mejora continua.
Inglés avanzado hablado y escrito.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos.
Experiencia trabajando directamente con líderes, ejecutivos o fundadores (deseable).
Conocimientos de metodología EOS serán un p

📌 Customer Success Lead Jr Remote Santa Fe
🏢 Solvo Global
📍 Santa Fe