Asesor/a de Citas
Posición basada en Argentina. No es elegible a los ventajas definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)
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Tendrás un papel fundamental creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas posibilidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.
Nuestro equipo de Aftersales busca un/a Asesor/a de Citas para gestionar de manera integral el agendamiento y seguimiento de clientes, contribuyendo a la correcta planificación de los turnos de taller y al cumplimiento de los objetivos del área. Tendrás un rol clave en la experiencia de nuestros clientes, brindando orientación y soporte a través de distintos canales, realizando seguimiento de sus necesidades y apoyando la operación de los Asesores de Servicio para asegurar una atención ágil, ordenada y de calidad.
Lo que harás




Coordinarás y gestionarás los turnos de clientes a través de CRM, asegurando una adecuada planificación de la atención del taller.
Atenderás y orientarás a clientes frente a consultas frecuentes relacionadas con Servicio y Repuestos, principalmente vía telefónica y WhatsApp.
Gestionarás casos y requerimientos de clientes a través de distintos canales, velando por el cumplimiento de los estándares de atención y experiencia definidos por la compañía.
Elaborarás y gestionarás cotizaciones de reparaciones, considerando repuestos, mano de obra y trabajos realizados por terceros.
Coordinarás trabajos con proveedores externos de acuerdo con los turnos programados y las necesidades de cada servicio.
Crearás órdenes de trabajo y órdenes de compra para brindar soporte a los Asesores de Servicio cuando sea necesario.
Gestionarás facturas de proveedores y realizarás seguimiento de cuentas corrientes aso

📌 Asesor/a De Citas Rincón De Los Sauces (Argentina)
🏢 Inchcape Américas
📍 Argentina