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El match que buscamos podes ser vos En Medifé estamos impulsando nuevas formas de trabajar, conectando tecnología, negocio y experiencia para transformar la manera en que nos relacionamos con nuestros asociados. Por eso queremos sumar un/a Product Business Owner (PBO) que quiera ser protagonista de un desafío de transformación, acompañando la evolución de nuestro modelo de relacionamiento y generando impacto real en la experiencia del asociado.
¿Cuál es el desafío?
Vas a ser parte de la transformación, que busca evolucionar nuestros canales de atención y la experiencia de nuestros asociados. Tendrás un rol fundamental en la implementación de Salesforce Service Cloud, conectando las necesidades del negocio con los equipos de producto, diseño y desarrollo. Tu mirada será fundamental para entender la operación, identificar oportunidades y transformar necesidades en soluciones, acompañando la evolución del producto y asegurando que cada iniciativa genere valor para el asociado y para el negocio.
Principales responsabilidades




Acompañar la implementación de Salesforce Service Cloud desde una mirada de negocio y experiencia del asociado.
Relevar y comprender las necesidades de los canales de atención y traducirlas en definiciones claras para los equipos de producto, diseño y desarrollo.
Trabajar en conjunto con el equipo de Producto para priorizar iniciativas y llevar adelante los temas fundamental del proyecto.
Participar en proyectos de transformación y mejora continua bajo metodologías ágiles.
Analizar métricas e indicadores de gestión para identificar oportunidades y medir el impacto de las soluciones implementadas.
Promover la adopción de nuevas herramientas y formas de trabajo, acompañando a los equipos durante el proceso de transformación.
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia omnicanal, considerando los distintos puntos de contacto con nuestros asociados.

Requisitos
Requisitos (Excluyentes)
Experiencia como Product Owner, Project Manager, An

📌 Product Business Owner Buenos Aires
🏢 Medifé
📍 Buenos Aires