Vacante – Técnico de Soporte TI N1/N2 | Aeropuerto Avianca
Buscamos Técnico de Soporte TI N1/N2 para brindar atención y soporte técnico en sitio en aeropuerto Avianca, garantizando la continuidad de la operación y la atención oportuna de incidentes tecnológicos.
Funciones principales
Soporte técnico presencial a usuarios N1 y N2.
Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
Soporte a Windows, aplicaciones corporativas, periféricos e impresoras.
Diagnóstico básico de conectividad y redes: IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi, switches, etc.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Gestión y seguimiento de tickets e incidentes.
Escalamiento de casos que requieran soporte especializado.
Apoyo en actividades de inventario, instalación y renovación de equipos.




Atención de requerimientos de usuarios dentro de la operación aeroportuaria.

Requisitos
Técnico, tecnólogo o competente en sistemas, informática, redes o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico N1/N2.
Experiencia en atención presencial a usuarios.
Conocimientos de hardware, software y redes.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en aeropuerto.
Buena comunicación, orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo presión.

Información adicional
Modalidad: Presencial – Aeropuerto Cancun
Cargo: Técnico de Soporte TI N1/N2
Tipo de contratación: Freelance
Mínimo Nivel Académico Requerido: Técnico Graduado
Mínima Experiencia Laboral Requerida: 1 año

📌 Servicio It / Río Grande
🏢 Serviciolatam
📍 Río Grande