Atención de incidencias de primer nivel, brindando soporte técnico inicial a usuarios.
Registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión.
Resolución de problemas técnicos frecuentes y escalamiento de casos complejos.
Colaboración con el equipo para asegurar continuidad del servicio en ambos turnos.
Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimientos básicos en sistemas operativos, redes y herramientas de oficina.
Habilidades de comunicación clara y orientación al usuario.
Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Jornada de lunes a viernes - Presencial
Turno mañana 6 a 12 h.

Responsabilidades
Atención de incidencias de primer nivel, brindando soporte técnico inicial a usuarios.
Registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión.
Resolución de problemas técnicos frecuentes y escalamiento de casos complejos.
Colaboración con el equipo para asegurar continuidad del servicio en ambos turnos.

Requisitos
Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimientos básicos en sistemas operativos,



redes y herramientas de oficina.
Habilidades de comunicación evidente y orientación al usuario.
Capacidad de organización y trabajo en equipo.

Competencias valoradas
Proactividad y autonomía en la gestión de incidencias.
Adaptabilidad a distintos contextos de trabajo.
Orientación a resultados y calidad de servicio.
Compromiso y responsabilidad en el cumplimiento de tareas.

Somos una compañía líder, innovadora, y multinacional, conformada por profesionales muy talentosos.
¿Que hacemos? Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de alto rendimiento, como también ayudamos a los emprendedores de distintos países a ver sus sueños y desafíos hechos realidad.
Nuestra misión es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y brindarles las soluciones que les permitan alcanzar sus objeti

📌 Analista De Mesa De Ayuda Buenos Aires
🏢 OneInfo Consulting
📍 Buenos Aires