Analista de Verificación Temprana de Alertas (VTA) JR.
Propósito del Puesto
Brindar soporte operativo en la protección de los activos de los clientes y de la entidad, mediante el monitoreo de alertas, la ejecución de protocolos de seguridad y la detección temprana de actividades sospechosas bajo supervisión técnica.
Responsabilidades Principales
Gestión de Alertas: Ejecutar el tratamiento de alertas de fraude de primer nivel, realizando validaciones con clientes a través de contactos inbound y outbound .
Aplicación de Protocolos: Realizar bloqueos preventivos de tarjetas, Home Banking y cuentas siguiendo estrictamente las hojas de ruta y normativas vigentes.
Documentación de Casos: Registrar de forma evidente y detallada las gestiones realizadas en cada caso, asegurando la trazabilidad para futuras auditorías.
Soporte Operativo: Colaborar con el equipo en la identificación de comportamientos inusuales y reportar patrones detectados a los analistas Senior.
Asistencia en Reporting:



Cargar datos y colaborar en la confección de informes diarios sobre el volumen de alertas gestionadas y efectividad de los bloqueos.

Requisitos del Perfil
Experiencia: Se valorará experiencia previa en atención al cliente, call center o roles administrativos (preferentemente en el sector financiero/bancario), pero no es excluyente si hay formación afín.
Manejo de Herramientas: Manejo de Microsoft Excel (nivel intermedio: tablas dinámicas, fórmulas básicas) para el registro de datos.
Habilidades de Comunicación: Destacado dicción y capacidad para mantener conversaciones fluidas con clientes en situaciones de consulta o validación de identidad.
Atención al Detalle: Capacidad para seguir procesos estructurados y detectar inconsistencias en datos o relatos de los usuarios.
Actitud de Aprendizaje: Proactividad para incorporar conocimientos sobre nuevas modalidades de fraude y normativas bancarias.

Formación Académica
Buscamos estudiantes iniciales o recién graduados de carrera

📌 Analista De Verificación Temprana De Alertas Buenos Aires (Argentina)
🏢 TalentCross
📍 Argentina