En BIGMEDIA buscamos una persona de soporte IT para acompañar a nuestro equipo y a nuestros clientes en el día a día: resolver incidencias, mantener equipos y cuentas en orden y ser el primer punto de contacto técnico.
Vas a trabajar con sitios web, correos corporativos, servidores y herramientas de gestión, con foco en la resolución rápida y la comunicación transparente con personas no técnicas.
Responsabilidades
Día a día
Atención y seguimiento de tickets de clientes y del equipo interno.
Alta, baja y configuración de cuentas de correo, dominios y accesos.
Diagnóstico de problemas en sitios web, formularios y paneles de administración.
Mantenimiento de equipos, redes y periféricos de la oficina.
Documentación de procedimientos y soluciones frecuentes.

Deseables




Experiencia atendiendo clientes o usuarios finales.
Manejo básico de Cloudflare, DNS y certificados SSL.

Requisitos
Técnicos
Experiencia comprobable en soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimientos de Windows, macOS y nociones de Linux.
Manejo de Google Workspace o Microsoft 365.
Nociones de redes: DNS, DHCP, Wi‑Fi y VPN.

Habilidades
Comunicación clara y paciencia para explicar temas técnicos.
Organización para priorizar incidencias y cumplir tiempos de respuesta.
Disponibilidad para asistir presencialmente en Bahía Blanca cuando se requiera.

📌 It Support Bahía Blanca
🏢 Bigmedia
📍 Bahía Blanca