Administrativo/a de reservas - Hoteleria

En Ceta Capital Humano, empresa de Grupo Ceta, nos encontramos en la busqueda de un/a Administrativo/a de reservas para incorporarse a una importante empresa de la industria hotelera, ubicada en Cafayate, Salta

Buscamos una persona con perfil comercial, orientacion a resultados y vocacion de servicio, capaz de transformar consultas en ventas, brindar atencion personalizada y contribuir a maximizar la ocupacion y los ingresos del establecimiento

Principales responsabilidades

- Recibir, responder y dar seguimiento a consultas sobre alojamiento, restaurantes, visitas guiadas, degustaciones y experiencias del resort y la bodega.
- Gestionar reservas recibidas por correo, telefono, plataformas digitales, OTA, agencias y operadores turisticos, asegurando su correcta carga en los sistemas.
- Administrar modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales, comunicando las novedades a los departamentos involucrados.
- Aplicar tecnicas de venta, negociacion, upselling y cross-selling para incrementar la conversion de consultas y el ingreso por reserva.
- Asesorar sobre habitaciones,



tarifas, actividades y servicios, atender reclamos y coordinar con Recepcion y el area Comercial una experiencia de servicio consistente.

Requisitos

- Experiencia: Se valorara experiencia en recepcion o reserva hotelera
- Conocimientos tecnicos: Tecnicas de venta y negociacion, manejo de PMS, channel manager y plataformas OTA
- Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar esquema de horario rotativo.
- Modalidad de trabajo: 100% presencial

Habilidades Requerida

- Perfil comercial, orientacion a resultados y capacidad de negociacion.
- Excelente comunicacion oral y escrita, organizacion y atencion al detalle.
- Proactividad, resolucion de problemas, colaboracion y orientacion al servicio.
- Comunicacion efectiva y escucha activa

Ingreso directo por la empresa

Si te apasiona la atencion al huesped y queres desarrollarte en un entorno de hoteleria de excelencia ¡Postulate!

Ceta Capital Humano orgullosos de pertenecer a Grupo Ceta

📌 Administrativo/a de Reservas (Cafayate)
🏢 Ceta Capital Humano
📍 Cafayate