¡
Hola! Te presentamos KI Talent
Somos una
startup innovadora en recursos humanos
, especializada en conectar talento con empresas de manera disruptiva y personalizada. Inspirados en el concepto oriental de
"Ki"
como fuerza vital, trabajamos para potenciar el desarrollo de las personas y alinearlo con los objetivos estratégicos de las organizaciones.
Soluciones en gestión de talento
diseñadas para la nueva era del trabajo
¿Tenés experiencia en operaciones de IT, infraestructura tecnológica y gestión de servicios? Esta ocasión puede interesarte.
Buscamos un/a
Gestor/a Operativo/a IT & Focal Técnico/a (GOFT)
para coordinar y asegurar la ejecución de las actividades operativas de un entorno de Data Center, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la continuidad operativa y la gestión eficiente de incidentes y requerimientos.
Principales responsabilidades
Coordinar, asignar y realizar el seguimiento de tickets e incidentes, priorizando según criticidad y SLA.
Actuar como referente técnico y punto focal entre equipos de soporte, infraestructura y proveedores.
Realizar tareas de monitoreo, reporting y seguimiento de indicadores operativos (KPI).
Gestionar documentación técnica,



procedimientos, inventarios y diagramas de infraestructura.
Participar en la evaluación de riesgos e impactos ante cambios, incidentes y migraciones.
Dar seguimiento a backups, certificados digitales, vulnerabilidades y mantenimientos.
Coordinar reclamos y acciones correctivas con proveedores, asegurando el cumplimiento de los compromisos de servicio.
Colaborar en proyectos de infraestructura IT y mejoras operativas.
Requisitos:
Experiencia en operación de servicios IT, infraestructura o entornos de Data Center.
Experiencia en gestión de tickets, incidentes, cambios y seguimiento de SLA.
Conocimientos de monitoreo, backups, certificados, vulnerabilidades y documentación técnica.
Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y proveedores.
Perfil organizado, analítico, resolutivo y con orientación al servicio y a los resultados.
Valoraremos especialmente
la experiencia como Dispatcher, Focal Técnico, referente de operaciones IT o coordinador/a de servicios de infraestructura.
Beneficios
Trabajo hibrido
️GYM
Certificaciones pagas
etc

📌 Gestión Operativa It Focal Técnic (Buenos Aires)
🏢 Importante grupo
📍 Buenos Aires