Nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor/a del Catálogo de Servicios IT, responsable de mantener actualizada y organizada la información de los servicios tecnológicos, asegurando su disponibilidad y correcta documentación.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Administrar y mantener actualizado el catálogo de servicios IT.
Documentar las características, componentes, flujos de atención, tiempos y costos asociados a cada servicio.
Coordinar las aprobaciones necesarias para la publicación y actualización de servicios.
Gestionar las altas, modificaciones y bajas de servicios.
Planificar revisiones periódicas para garantizar la vigencia y calidad de la información.
Coordinar con las áreas involucradas la incorporación de nuevos servicios, incluidos los servicios cloud.
¿Qué buscamos?
Conocimientos de ITIL 4, especialmente en Service Catalogue Management.
Experiencia en documentación y gestión de servicios IT.
Conocimientos de modelado de servicios y gestión de flujos de aprobación.
Capacidad de organización, análisis y atención al detalle.
Habilidades de comunicación y coordinación con diferentes áreas.
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📌 Gestor Del Catálogo De Servicios It (Buenos Aires)
🏢 Importante empresa
📍 Buenos Aires