¡Sumate a nuestro equipo! ? Nos encontramos en la búsqueda interna de un Operador de Atención al Cliente para nuestro Contact Center. La persona que ocupe el puesto tendrá como misión atender y asesorar, a través de canales telefónicos y digitales, a clientes finales y a agentes/emprendedores vinculados con el servicio de Monitoreo de la Compañía, brindando respuestas claras y una atención de calidad. Buscamos una persona empática, comprometida y responsable, con excelentes habilidades de comunicación y escucha activa, criterio para resolver diferentes situaciones y capacidad para trabajar en equipo. Sus funciones serán: Atender las llamadas entrantes de cualquier tipo de cliente y resolver sus consultas en primera línea de atención o transferir a los departamentos correspondientes según corresponda Registrar las gestiones realizadas en los sistemas operativos correspondiente Recibir (inbound) y emitir (outbound)



llamadas relacionadas a consultas Administrativas Atender y resolver quejas y reclamos Brindar soporte correspondiente a Recepción y otras áreas según demanda Realizar campañas destinadas al canal de distribución de la empresa Gestionar mensajería de redes sociales y mails institucionales Realizar encuestas de satisfacción Implementar campañas de fidelización destinadas a usuarios de alarmas Jornada de trabajo: Lunes a Viernes de 14 a 20 hs (part time). Presencial. Lugar: Mataderos, CABA Contrato a tiempo indeterminado

Requisitos

Secundario completo (Excluyente). Ser estudiante de nivel terciario o universitario, preferentemente de carreras relacionadas con las actividades de la Compañía. (Deseable). Experiencia laboral de al menos 1 año en posiciones similares (Deseable). Herramientas informáticas: Manejo intermedio de Entorno Windows, Paquete Office, CRM (Excluyente).

Incentivos

? Día de cumpleaños ? Incentivo anual por desempeño ?‍?‍?‍? Licencias extendidas y reintegros por guardería ?Alarma vehicular y ?servicio de monitoreo gratis para el colaborador ?Descuento en línea celular ??‍♀️Descuentos en Sport Club ?Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional

📌 Operador de Atención al Cliente (Buenos Aires)
🏢 X-28 Alarmas
📍 Buenos Aires