¡Estamos buscando un/a especialista en Upselling y Fidelización Comercial!

En chattigo impulsamos una nueva forma en que las empresas se relacionan con sus clientes, combinando comunicación digital, atención humana y automatización para construir relaciones de confianza.

Buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona que tenga una mirada comercial, analítica y tecnológica, capaz de identificar oportunidades de crecimiento, potenciar la adopción de nuestras funcionalidades y fortalecer la relación con nuestros clientes.

¿Cuál será tu desafío?

Tu principal objetivo será incrementar el valor y la fidelización de nuestros clientes a través del análisis de datos, seguimiento de KPIs, adopción de funcionalidades y generación de oportunidades de cross-selling y upselling.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Analizar la evolución y ciclo de vida de los clientes mediante datos y KPIs.
- Diseñar y gestionar dashboards para monitorear cuentas, funcionalidades y uso de la plataforma.
- Identificar oportunidades de expansión, cross-selling y upselling.
- Acompañar a los clientes en la adopción de nuevas funcionalidades, especialmente soluciones de IA.
- Mapear funcionalidades y definir estrategias de implementación para maximizar su adopción.




- Detectar oportunidades de mejora y desarrollar acciones orientadas a la retención y disminución del churn.
- Documentar casos de éxito y resultados para fortalecer nuestra propuesta de valor.
- Coordinar iniciativas con los equipos de Tecnología, Customer y Comercial, asegurando su correcta ejecución.

¿Qué buscamos?

Profesionales de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines, con experiencia en:

- Gestión y seguimiento de clientes y proyectos en entornos tecnológicos.
- Análisis de datos y reporting de KPIs.
- Gestión de proyectos y coordinación entre diferentes áreas.
- Uso de CRM como HubSpot o Salesforce.
- Herramientas de gestión como Asana, Monday o Jira.
- Metodologías ágiles y proyectos vinculados a CX.
- Habilidades comerciales orientadas a la expansión y fidelización.

Requisito fundamental: experiencia y conocimiento de la plataforma chattigo y sus funcionalidades, que permita comprender las necesidades de nuestros clientes y traducirlas en oportunidades de adopción, crecimiento y valor.

Si te apasionan los datos, la tecnología, la experiencia de cliente y el desarrollo de oportunidades comerciales, ¡queremos conocerte!

Postúlate y sé parte de chattigo.

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📌 Especialista Upselling y Fidelización Comercial (Argentina)
🏢 chattigo
📍 Argentina