? Field Support | Cencosud Argentina

Descripción del cargo En Cencosud Argentina buscamos incorporar a nuestro próximo/a Field Support para sumarse al equipo de Gestión de Servicios, desempeñando un rol clave en la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos de la compañía.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo desafíos y te motiva trabajar directamente con usuarios y distintas áreas del negocio, esta oportunidad es para vos.

? ¿Cuál será tu desafío?

Brindar soporte técnico a usuarios y tiendas, asegurando la continuidad operativa de los recursos tecnológicos mediante la resolución de incidentes, gestión de requerimientos y coordinación con distintas áreas y proveedores.

? Principales responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad.

Gestionar y resolver incidencias dentro de los tiempos definidos por SLA.

Realizar seguimiento y escalamiento de requerimientos hacia las áreas correspondientes cuando sea necesario.

Coordinar con proveedores externos para asegurar la correcta resolución de incidentes y servicios.

Administrar y mantener actualizado el inventario de equipamiento tecnológico.

Ejecutar visitas proactivas a terreno para identificar riesgos y anticipar posibles incidentes.

Colaborar con equipos de Sistemas y otras áreas para asegurar la continuidad operativa.





Participar en tareas de mantenimiento preventivo y mejora continua de los servicios tecnológicos.

Elaborar reportes y mantener seguimiento de indicadores asociados a la gestión de soporte.

? ¿Qué buscamos?

Formación académica en Sistemas, Informática, Tecnología o carreras afines.

Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico o mesas de ayuda.

Conocimientos de hardware, software, redes y soporte a usuarios.

Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office.

Deseables certificaciones o capacitaciones relacionadas con soporte técnico y tecnologías de la información.

Capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera simultánea.

Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente interno.

? ¿Por qué sumarte?

Formarás parte de una compañía líder en retail con presencia regional.

Tendrás exposición a distintos formatos de negocio y usuarios.

Participarás en iniciativas de mejora y continuidad tecnológica.

Trabajarás en un entorno vibrante, desafiante y con oportunidades de desarrollo profesional.

Serás parte de un equipo que contribuye directamente a la continuidad operacional del negocio.

Requisitos de Postulación

Otros antecedentes

Unidad de Negocio

Áreas de Apoyo Argentina

Tipo de contrato

Plazo Indeterminado

Vacantes

1

Ubicación

Martinez

Fecha esperada de contratación

14/10/2026

📌 ? Field Support | Cencosud Argentina
🏢 Cencosud
📍 Argentina