Descripción del puesto

¡Nuevo desafío, SOPORTE TECNICO!

Sumamos a nuestro equipo un SOPORTE TECNICO que tendra como mision garantizar el funcionamiento continuo de la infraestructura tecnológica (Front) de la Sede Rio Cuarto, asegurar una buena experiencia académica a estudiantes, docentes y codocentes. El foco del puesto es dar soporte tecnico en aulas, exámenes, áreas administrativas y eventos.

Principales funciones

- Ser el nexo técnico entre la sede, la coordinación de Soporte IT y las áreas institucionales.
- Priorizar incidencias según su criticidad e impacto en la actividad académica.
- Soporte a codocentes: atender fallas en PC, impresoras y periféricos. Relevar y derivar incidencias en portales académicos y sistemas institucionales a las áreas correspondientes, con seguimiento hasta su resolución.
- Realizar el armado técnico de los espacios destinados a eventos (audio, video, proyección, conectividad).
- Acompañar el desarrollo del evento y resolver cualquier inconveniente técnico que surja.
- Planificar y ejecutar el mantenimiento preventivo de los equipos utilizados por docentes y codocentes para asegurar su óptimo rendimiento.
- Mantener actualizado el inventario de equipamiento de la sede (altas, bajas, traslados y estado). Detectar necesidades de reposición o actualización y elevar requerimientos.




- Registrar incidencias y elaborar reportes periódicos sobre el estado del equipamiento y la actividad del equipo.

Requisitos

? Competencias y conocimientos técnicos claves:

- Habilidades de comunicación y capacidad de solución de problemas. | Excluyente

- Capacidad analítica y orientada al proceso. | Excluyente
- Conocimientos de Sistemas Operativos Windows, Linux, Mac OS | Excluyente

- Redes LAN/WiFi a nivel usuario y diagnóstico básico.| Excluyente

- Conocimientos software Ticketing (Jira Service Management Atlassian) | Excluyente

?Experiencia:

- Experiencia comprobable, al menos de 2 años, en Soporte técnico IT | Excluyente.
- Experiencia como Soporte Tecnico en entornos educativos o de alta concurrencia de usuarios. | Deseable.

? Educación:

- Formación de pregrado o grado avanzada en áreas de estudio tales como Sistemas, Informatica, afines | Excluyente.

?Modalidad de trabajo: jornada full time, presencial en Sede Rio Cuarto.

Ventajas

? Salud y Bienestar: Cobertura médica de primer nivel, acceso a gimnasio, servicio de masajes y mucho mas!

?️ Servicios: Almuerzo bonificado.

? Formación: Becas de estudio para vos y su grupo familiar en nuestra propuesta de carreras de pregrado, grado y posgrado.

? Días Off: para disfrutar a lo largo del año.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (En Curso)

📌 Soporte Tecnico (Córdoba)
🏢 Universidad Siglo 21
📍 Córdoba