Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicios de Motos para incorporarse a nuestro equipo.

Principales responsabilidades:
Recepcionar y asesorar a los clientes respecto del servicio y mantenimiento de sus motos.
Verificar el motivo de visita, datos del cliente, historial y estado de la unidad.
Realizar el chequeo visual de la moto junto al cliente al momento de la recepción.
Explicar los trabajos a realizar, informar costos y coordinar los tiempos de entrega.
Generar, completar y gestionar las órdenes de reparación, dejando registradas las autorizaciones y modificaciones solicitadas por el cliente.
Realizar el seguimiento de las reparaciones y mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos.
Contactar al cliente una vez finalizado el servicio, coordinar la entrega y gestionar el cobro correspondiente.
Gestionar reclamos, consultas y requerimientos de clientes, realizando el seguimiento hasta su resolución.
Realizar seguimiento de las órdenes abiertas y de los saldos pendientes de cobro.




Coordinar con el área de repuestos la solicitud y disponibilidad de piezas necesarias para las reparaciones.
Controlar la documentación y facturación correspondiente a trabajos de terceros.
Mantener informado al responsable del área sobre reclamos, sugerencias y ocasiones de mejora.
Cumplir con los procedimientos internos, capacitaciones y estándares de calidad de la empresa.
Mantener el orden y la organización del puesto de trabajo.
Experiencia previa en atención al cliente y/o asesoramiento de servicios.
Se valorará experiencia en talleres, concesionarios o servicios de motocicletas.
Conocimientos generales de mecánica de motos.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Perfil organizado, resolutivo y orientado al cumplimiento de objetivos.

Requisitos excluyentes:
Contar con secundario completo, titulo en mano.
Licenci

📌 Asesor De Servicios Neuquén
🏢 Nippon car
📍 Neuquén