? Tu misi n Brindar asistencia t cnica a usuarios finales, analizar y resolver incidentes de mediana complejidad y contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.
Trabajar s en colaboraci n con los equipos de Desarrollo y otras reas, buscando garantizar una experiencia de soporte optimizado, una comunicaci n transparente y soluciones adaptadas a las necesidades del negocio.
? Tareas y desaf os Brindar soporte t cnico a usuarios finales y gestionar incidentes, consultas y problemas t cnicos.
Analizar y diagnosticar incidencias para identificar sus causas y aplicar soluciones efectivas.
Dar seguimiento a los casos hasta su resoluci n, escalando aquellos que lo requieran.
Colaborar con el equipo de Desarrollo en la identificaci n, documentaci n y resoluci n de errores en las aplicaciones.




Realizar pruebas b sicas de API y colaborar en la detecci n de errores en aplicaciones web.
Documentar procedimientos, soluciones y problemas recurrentes para facilitar la gesti n del conocimiento.
Elaborar informes y analizar datos utilizando Excel.
Trabajar con bases de datos y consultas SQL para la revisi n y el an lisis de informaci n.
Comprender los procesos y flujos del negocio para brindar soluciones acordes a las necesidades de los usuarios.
Mantener una comunicaci n clara y efectiva con usuarios y equipos internos, asegurando la calidad del servicio.

📌 Soporte Técnicorosario, Sta Fe, Argentina Victoria
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