Responsable de operaciones y Customer Experience - Empresa de envios de flores en diferentes paisesImportante empresa del sector - Belgrano, Capital FederalA convenir otro tipo de contrato Jornada completaRequerimientos5 años de experienciaEdad: entre 28 y 48 añosConocimientos: Administración de ventas, Cierre de negocios, Análisis de calidadAptitudes asociadas a esta oferta NuevoConocimientos: Administración de ventas, Cierre de negocios, Análisis de calidadDescripción de la ofertaBuscamos un Responsable de Operaciones y Customer Experience, deberá Garantizar la ejecución operativa end-to-end del negocio, con foco en eficiencia, calidad y mejora continua.Deberá tener conocimientos de IA para incorporar a la operación y liderar cambio cultural en el equipo.
Con mas de 5 años de experiencia en puestos similares, preferentemente en e- commerce, manejo de KPis.
Es una relevante empresa de flores con venta on line alrededor del mundo.RESPONSABILIDADES PRINCIPALESSupervisar el ciclo completo de operacionesDefinir,



monitorear y reportar métricas operativas por rolLiderar al equipo de Call Center, QA y Jefatura México garantizando criterios homogéneosCoordinar con Tecnología para priorizar desarrollos que impactan la operaciónResolución de problemas, reclamosDiseñar e implementar mejoras de procesoConducir reuniones de equipo con agenda estructurada y métricas como input centralReportar tablero operativo a Dirección con frecuencia semanal.El trabajo es de lunes a viernes de 9 a 18 hs.Zona: BelgranoModalidad de contratación: contractorRequerimientosEducación mínima: Secundaria5 años de experienciaEdad: entre 28 y 48 añosConocimientos: Administración de ventas, Cierre de negocios, Análisis de calidadAptitudes asociadas a esta oferta NuevoAdministración de ventas Cierre de negocios Análisis de calidadPalabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones
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📌 Responsable De Operaciones Y Customer Experience Empresa De Envios De Flores En Diferentes Paises Buenos Aires (Argentina)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Argentina