Sr. Analyst, Customer Fulfillment (Base de Talentos)

Como Sr Analyst de Customer Fulfillment serás responsable de liderar y optimizar el proceso de gestión de pedidos de nuestros clientes, asegurando una ejecución eficiente y puntual. Tu papel será fundamental para satisfacer la demanda de nuestros clientes, manteniendo una comunicación constante y proactiva con todas las partes involucradas, incluyendo Ventas, Planning y Logística. Además, serás responsable de identificar oportunidades de mejora en los procesos y de implementar soluciones estratégicas para aumentar la eficiencia operativa.

Formarás parte de un dinámico equipo de 25 personas, dividido en 4 subequipos (Northern, Southern, Brasil, Back office), que colaboran para diferentes regiones y países de Latinoamérica. Este rol reporta directamente al líder del área.

Gestionar el ingreso y procesamiento de órdenes de compra de nuestros clientes.

Ejecutar procesos estándar de gestión de pedidos para la región y actividades de apoyo.

Optimizar el nivel de CFR (Case Fill Rate) mediante la correcta asignación de inventario en el sistema.

Coordinar entregas con clientes y el área de distribución.

Resolver problemas que puedan surgir durante el proceso de entrega.

Mejorar reportes e indicadores a través del análisis de datos.

Colaborar en la creación de manuales y procedimientos estandarizados.

Buscar mejores prácticas y eficiencia en la ejecución de tareas.

Profesionales o estudiantes avanzados de Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración, Comercio Internacional, o afines.

Experiencia previa en Customer Service & Supply Chain .

Excel Avanzado

Conocimiento y manejo SAP:



Experiencia en módulo SAP4HANNA

Capacidad de resolución

Proactivo antes los problemas y Analítico

Orientación a resultados y mejora continua

Trabajo en equipo y buen manejo de relaciones interpersonales

Full Time (Tiempo Completo)

Trabajo remoto una vez por semana para empleados elegibles

Este puesto no es elegible a relocación

Súmate a SC Johnson y forma parte de una de las mejores empresas para trabajar de Latinoamérica con:

- Innovadoras oficinas y plantas productivas certificadas como LEED, diseñadas con espacios abiertos que inspirarán tu creatividad, equipadas con las herramientas necesarias para que disfrutes tu día a día.
- Oportunidades de desarrollo que potenciarán tu carrera profesional en un ambiente laboral dinámico, donde podrás desplegar tu potencial en una empresa global, líder en consumo masivo.
- Días adicionales de descanso para que puedas recargar energías.
- Acceso a un programa integral de beneficios con foco en el bienestar personal, familiar y económico de cada colaborador que promueve el equilibrio entre la vida personal y laboral.

SC Johnson lleva 140 años liderando con propósito, desarrollando productos de alta calidad y marcas icónicas presentes en hogares, escuelas y empresas en prácticamente todos los países del mundo, entre ellas OFF!®, Raid®, Glade®, Windex®, Ziploc®, Baygon®, Mr Músculo®, Pato®, Lysoform® y muchas más. Las 13.000 personas que forman parte de nuestra compañía familiar global, actualmente en su quinta generación, están comprometidas con hacer del mundo un lugar mejor, hoy y para las futuras generaciones.

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📌 Sr. Analyst, Customer Fulfillment (Base de Talentos) (San Isidro)
🏢 S. C. Johnson & Son
📍 San Isidro