Relevante Empresa busca un Gestor/a de Problemas IT para impulsar la mejora continua de los servicios tecnológicos. El rol implica identificar tendencias en incidentes y gestionar su ciclo de vida hasta la resolución, coordinando RCA y RFC con equipos técnicos.
Se requieren conocimientos de ITIL 4, experiencia en análisis de causas y capacidad para trabajar de forma colaborativa y con foco en resultados. Puesto orientado a la mejora de servicios y reducción de recurrencias.
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