Objetivo del Puesto: Buscamos sumar a nuestro equipo un perfil dinamico, versatil y proactivo (Junior o Joven Profesional). La persona seleccionada tendra un rol hibrido y estrategico: participara activamente en el relevamiento de necesidades y el desarrollo de soluciones tecnologicas, siendo al mismo tiempo una cara visible del area para brindar soporte, asistencia tecnica y soluciones agiles a los usuarios internos.

Responsabilidades Principales:

? Área Funcional y de Desarrollo:

- Relevar, analizar y documentar los requerimientos de los usuarios y las necesidades del negocio.
- Participar en el diseño, desarrollo, mantenimiento y mejora continua de las aplicaciones y sistemas internos.
- Realizar pruebas (testing) de nuevas funcionalidades para asegurar la calidad antes de su implementacion.
- Identificar oportunidades de mejora y colaborar con la optimizacion de procesos internos.
- Investigar y proponer el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para automatizar tareas y potenciar el desarrollo de soluciones.

? Área de Soporte a Usuarios:

- Brindar soporte tecnico agil de primer y segundo nivel a los usuarios internos, resolviendo incidentes de hardware, software y conectividad.
- Configurar y preparar el setup tecnologico (equipos,



perifericos y sistemas) para los distintos colaboradores.
- Asistir en la administracion de accesos, creacion de cuentas de correo, gestion de permisos de usuario, contar con un marcado compromiso con la seguridad.
- Registrar, clasificar y hacer seguimiento de los incidentes a traves de nuestro sistema de tickets.

Habilidades Blandas:

- Destacado comunicacion y empatia: Capacidad de escucha activa para "traducir" fluidamente entre el lenguaje tecnico y el del negocio.
- Orientacion al cliente interno: Trato cordial y resolutivo, entendiendo la necesidad del usuario detras de cada requerimiento.
- Flexibilidad y Adaptabilidad: Alta tolerancia a las interrupciones para alternar entre el desarrollo concentrado y las urgencias de soporte sin frustrarse.
- Gestion del tiempo y Priorizacion: Criterio para equilibrar el avance de los proyectos con la demanda espontanea del dia a dia.
- Resolucion de problemas: Actitud curiosa y proactiva para investigar, diagnosticar y solucionar incidentes de manera autonoma.
- Trabajo en equipo: Disposicion para colaborar, compartir conocimientos y aportar ideas que modernicen el sector y la organizacion.

📌 Analista de Sistemas / Funcional IT (San Justo)
🏢 Grupo DEMA
📍 San Justo