¿Tenes experiencia en operaciones de IT, infraestructura tecnologica y gestion de servicios? Esta posibilidad puede interesarte.

Buscamos un/a Gestor/a Operativo/a IT & Focal Tecnico/a (GOFT) para coordinar y asegurar la ejecucion de las actividades operativas de un entorno de Data Center, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la continuidad operativa y la gestion eficiente de incidentes y requerimientos.

Principales responsabilidades

- Coordinar, asignar y realizar el seguimiento de tickets e incidentes, priorizando segun criticidad y SLA.

- Actuar como referente tecnico y punto focal entre equipos de soporte, infraestructura y proveedores.

- Realizar tareas de monitoreo, reporting y seguimiento de indicadores operativos (KPI).

- Gestionar documentacion tecnica, procedimientos, inventarios y diagramas de infraestructura.

- Participar en la evaluacion de riesgos e impactos ante cambios, incidentes y migraciones.

- Dar seguimiento a backups, certificados digitales, vulnerabilidades y mantenimientos.

- Coordinar reclamos y acciones correctivas con proveedores, asegurando el cumplimiento de los compromisos de servicio.

- Colaborar en proyectos de infraestructura IT y mejoras operativas.

📌 Gestión Operativa IT & Focal Técnic (Buenos Aires)
🏢 KI Talent
📍 Buenos Aires