En Yel buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Centro de Operaciones, a cargo de liderar el equipo de monitoreo y garantizar la continuidad del servicio.

Responsabilidades:
• Gestión de servicios y del equipo de monitoreo
• Gestión de servicio bajo esquema 7x24
• Control de indicadores de performance
• Elaboración de reporting
• Gestión de incidentes de alta prioridad
• Formación y desarrollo de operadores
• Elaboración y exposición de presentaciones ante distintas audiencias

Perfil buscado:
• Buenas relaciones interpersonales
• Capacidad de análisis

Conocimientos técnicos:
Monitoreo y observabilidad: Nagios, PRTG Network Monitor, Zabbix, Grafana, Dynatrace, APM, Datadog, Elastic Observability, SolarWinds Observability, SNMP Management
Sistemas operativos: Linux, Windows 10, Windows Server, Windows XP
Bases de datos: MS SQL, MS SQL Server,



Oracle
Administración y redes: Active Directory, FortiClient VPN, PuTTY
Gestión y colaboración: Atlassian Jira Software, MS Office (2013, 2016, 2019 y 365)
Lenguajes: Python

Modalidad: Híbrida - CABA. Lunes a viernes de 8 a 17 hs / 9 a 18 hs. Guardias a demanda para gestión del equipo fuera del horario central.

Beneficios:
• Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo, sin cargo para el empleado y su familia
• Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (cursos, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y más)
• Club de Ventajas
• Contrato por tiempo indeterminado
• Obsequios por días especiales
• Programa de Referidos
• Días Free

📌 Responsable de Monitoreo NOC (Buenos Aires)
🏢 YEL Solutions
📍 Buenos Aires