? Ubicación: Argentina (100% Remoto) Buenos Aires- Mendoza - Cordoba

? Horario: Lunes a Viernes | 8:00 AM - 5:00 PM EST

? Nivel de inglés: C1 (avanzado)

¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes, optimizar procesos y generar un impacto directo en la experiencia del cliente? Esta ocasión puede ser para ti.

Nuestro cliente es una empresa líder en ciberseguridad y tecnología administrada , que ayuda a organizaciones a fortalecer su seguridad, cumplimiento normativo y operaciones tecnológicas mediante soluciones innovadoras y automatizadas.

? Responsabilidades principales

✅ Gestionar el ciclo de vida completo del cliente, desde el onboarding hasta la retención y crecimiento de cuentas.

✅ Actuar como punto de contacto principal entre clientes y equipos internos.

✅ Coordinar procesos de implementación, onboarding y éxito del cliente.

✅ Realizar reuniones periódicas de seguimiento y revisiones de negocio.

✅ Monitorear indicadores de satisfacción, retención y salud de cuentas.

✅ Administrar comunicaciones con clientes y gestionar escalaciones cuando sea necesario.

✅ Colaborar con equipos de ventas, operaciones, ingeniería y liderazgo.

✅ Administrar y optimizar procesos, reportes y dashboards en HubSpot CRM.





✅ Apoyar la implementación de GoHighLevel y mejoras operativas.

✅ Desarrollar documentación, procesos y reportes para Customer Success.

✅ Apoyar iniciativas de excelencia operativa y metodologías EOS.

✅ Requisitos

✔️ 1 a 3 años de experiencia en Customer Success, Account Management, Client Operations o áreas similares.

✔️ Experiencia trabajando con clientes B2B.

✔️ Conocimiento en industrias de tecnología, SaaS, servicios IT, ciberseguridad o servicios profesionales (deseable).

✔️ Experiencia con CRM, preferiblemente HubSpot.

✔️ Conocimientos en automatización de procesos y mejora continua.

✔️ Inglés avanzado hablado y escrito.

✔️ Capacidad para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos.

✔️ Experiencia trabajando directamente con líderes, ejecutivos o fundadores (deseable).

✔️ Conocimientos de metodología EOS serán un plus.

? Buscamos una persona con:

? Excelentes habilidades de comunicación.

? Orientación al cliente y a resultados.

? Mentalidad de liderazgo y sentido de pertenencia.

? Capacidad de organización, análisis y resolución de problemas.

? Proactividad, adaptabilidad y trabajo en equipo.

📌 Customer Success Lead JR Remote (Argentina)
🏢 Solvo Global
📍 Argentina