En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/a ICT Service Delivery Manager (Inglés) para incorporarse de forma directa a una compañía líder del sector de telecomunicaciones móviles.

Condiciones

- Industria: Telecomunicaciones móviles
- Modalidad: 100% presencial
- Ubicación: CABA
- Tipo de contratación: Relación de dependencia directa con nuestro cliente
- Idioma: Inglés avanzado (excluyente)

Sobre el rol

Buscamos un profesional con sólida experiencia en Service Delivery, Infraestructura IT, Operaciones (O&M;), Cloud y Data Center, capaz de liderar la entrega de servicios tecnológicos para clientes estratégicos del sector financiero.

La posición tendrá una robusto interacción con equipos de preventa, operaciones, soporte, desarrollo e ingeniería, asegurando la correcta ejecución de proyectos, la satisfacción del cliente y la continuidad de los servicios.

Responsabilidades

- Liderar la entrega de servicios tecnológicos para clientes estratégicos.
- Coordinar equipos de Preventa, Implementación, Operaciones, Mantenimiento y Desarrollo.
- Garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio.




- Identificar oportunidades de expansión y renovación de servicios.
- Gestionar la relación con clientes y stakeholders de nivel ejecutivo.
- Coordinar la resolución de incidentes críticos junto a equipos técnicos y de producto.
- Definir e implementar estrategias de servicio orientadas a la mejora continua y satisfacción del cliente.

Requisitos

- Más de 5 años de experiencia en Service Delivery, Operaciones IT o Gestión de Servicios Tecnológicos.
- Experiencia en proyectos de infraestructura, Cloud, Data Center y soluciones ICT.
- Conocimientos en:
- Networking
- Data Center
- Storage
- Cloud
- Ciberseguridad
- Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios y proveedores.
- Experiencia trabajando con clientes corporativos de gran escala.

Competencias clave

- Orientación al cliente.
- Gestión de stakeholders ejecutivos.
- Liderazgo transversal.
- Negociación y resolución de conflictos.
- Planificación y ejecución.
- Comunicación efectiva en entornos multiculturales.

Idioma

- Inglés avanzado o bilingüe (uso diario con equipos y clientes internacionales).

📌 ICT Service Delivery Manager (Inglés) (Provincia de Buenos Aires)
🏢 Experis Argentina
📍 Provincia de Buenos Aires