Nuestro objetivo es centralizar y automatizar la atención al cliente de nuestras distintas plataformas de venta.

Buscamos una persona con conocimientos prácticos en inteligencia artificial, chatbots, programación y automatización de procesos y con experiencia en Customer Support.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Queremos que participes activamente en la planificación, desarrollo e implementación del proyecto de centralización y automatización del área de Customer Support.
- Evaluar e implementar una plataforma que permita gestionar las consultas de todos nuestros canales de venta desde un único lugar.
- Diseñar e implementar chatbots, soluciones de IA y flujos automatizados para optimizar la atención al cliente.
- Desarrollar integraciones y soluciones mediante programación para conectar herramientas y optimizar procesos.




- Capacitar al equipo y realizar el seguimiento de las soluciones implementadas.
- Colaborar con la atención diaria de consultas de clientes en inglés y español.

¿Qué buscamos?

- Experiencia en Customer Support en e-commerce.
- Inglés avanzado.
- Conocimientos y experiencia práctica en IA, chatbots y automatización.
- Conocimientos de programación, APIs e integraciones entre sistemas.
- Manejo de herramientas como Zendesk, eDesk, Gorgias, Make, Zapier o similares.
- Autonomía, iniciativa y capacidad para llevar adelante proyectos.

Modalidad : Presencial, full time, en Belgrano (CABA).

- Si te interesa formar parte de un equipo donde puedas aplicar tus conocimientos en tecnología, IA y automatización, ¡esperamos tu CV!

📌 Customer Support & AI Automation Specialist (Buenos Aires)
🏢 Pampa Direct
📍 Buenos Aires