El Hospital Privado de Comunidad busca incorporar a su equipo de trabajo: Analista de soporte al usuario .

Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico integral a los usuarios de la institución, asegurando la continuidad y el correcto funcionamiento de los servicios informáticos a través de la atención y resolución de incidentes, la gestión de accesos y recursos tecnológicos, el monitoreo de servicios y la colaboración en iniciativas de ciberseguridad e implementación de sistemas.
Asimismo, contribuir al fortalecimiento de la operación tecnológica mediante una participación activa y multifuncional en los distintos procesos del Servicio de Soporte al Usuario, promoviendo una experiencia ágil, optimizado y orientada a las necesidades de los usuarios.

Responsabilidades técnicas:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios. Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad. Registrar, gestionar y realizar el seguimiento de requerimientos mediante la herramienta de gestión de tickets. Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo,



periféricos y aplicaciones. Administrar usuarios, permisos y accesos a los distintos sistemas institucionales. Gestionar el inventario de activos informáticos. Realizar el monitoreo básico de infraestructura, aplicaciones y servicios críticos. Atender y escalar incidentes relacionados con ciberseguridad. Colaborar en implementaciones, actualizaciones y despliegues de sistemas. Elaborar y mantener documentación técnica y procedimientos. Capacitar y asistir a los usuarios en el uso de las herramientas informáticas. Coordinar con los servicios de Infraestructura, Desarrollo, Servicio Técnico y Ciberseguridad cuando corresponda.
Formación:
Secundario completo obligatorio. Técnico o estudiante avanzado de carreras afines a Informática, Sistemas o Tecnología de la Información. Se valorarán conocimientos en:
Sistemas operativos Windows y Linux.
Hardware y software de estaciones de trabajo.
Redes TCP/

📌 Analista de soporte al usuario (Mar del Plata)
🏢 Hospital Privado De Comunidad
📍 Mar del Plata