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Responsable de Gestión Operativa
Ubicación: Buenos Aires, ARGENTINA
En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.
Tu Rol será:
Analizar y gestionar afectaciones del servicio , tomando decisiones eficientes sobre el uso de recursos. Implica coordinar y supervisar solicitudes técnicas , validar trabajos preventivos y correctivos, controlar la calidad de los servicios de los proveedores y gestionar contratistas , promoviendo una cultura de colaboración, calidad, buenas prácticas y orientación al cliente.
Tus principales desafíos serán:
Administrar TA, INC y WO en Remedy dando seguimiento y cierre en los tiempos establecidos.



Anticipar la resolución de afectaciones de servicio administrando los recursos propios y contratados para tal fin. Generar reportes con en el fin de analizar disponibilidad de red. Gestionar aceptaciones de reciente equipamiento. Gestión eficiente del mantenimiento civil y electrónico. Brindar soporte a técnicos en campo. Gestionar repuestos según procesos vigentes. Coordinar, dar seguimiento de las asistencias técnicas, desde su ingreso hasta su culminación. Mantener una comunicación fluida con los clientes internos y externos. ¿Que necesitamos de vos?
Estudios finalizados o avanzados en carreras Técnicas o afines. Experiencia en redes de Telecomunicaciones. Experiencia en gestión y ejecución de servicios técnicos. Conocimientos en tecnologías Nokia 3G /4G /5G y sistemas de transmisión. Comprensión de principios y prácticas de mantenimiento, así como familiaridad con equipos y herramientas técnicas utilizadas en ent

📌 Responsable de Gestión Operativa (Buenos Aires)
🏢 Claro
📍 Buenos Aires