Member Services Coordinator | Coordinador(a) de Servicios a Miembros

Modalidad: Presencial durante los primeros 3 meses y posteriormente remoto

Ubicaciones: Argentina, Perú, Mexico y Guatemala

Horario: Lunes a viernes | 8:00 a. m. a 5:00 p. m. CST

Nivel de inglés: C1 avanzado

Sobre la posición

Estamos buscando un(a) Member Services Coordinator organizado(a), proactivo(a) y orientado(a) al servicio al cliente, que se encargue de brindar soporte a los miembros y garantizar una experiencia excepcional.

Esta persona será responsable de atender solicitudes, gestionar información de cuentas, renovaciones, pagos y registros, así como apoyar diferentes procesos administrativos y de coordinación.

Responsabilidades principales:
- Atender consultas de miembros por correo electrónico, teléfono y plataformas de soporte.
- Gestionar renovaciones, pagos, accesos a cuentas y registros de eventos.
- Mantener actualizada la información y los registros de los miembros.
- Apoyar el proceso de onboarding de nuevos miembros.
- Realizar seguimiento a solicitudes, tickets y proyectos en curso.




- Coordinar reuniones, documentación y diferentes actividades administrativas.
- Resolver inquietudes de manera eficiente, garantizando una sobresaliente experiencia de servicio.
- Utilizar herramientas CRM y diferentes plataformas tecnológicas para optimizar procesos.
- Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, soporte administrativo, coordinación, member services o posiciones similares.
- Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
- Experiencia utilizando CRM, bases de datos o sistemas de tickets.
- Buen manejo de herramientas informáticas y facilidá para aprender nuevos sistemas.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y orientada a resultados.
- Estabilidad laboral demostrable.
- Experiencia en organizaciones de membresías, asociaciones o empresas de servicios profesion

📌 Coordinador(a) de Servicios a Miembros (Buenos Aires)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Buenos Aires