Ubicación: Argentina (100% Remoto) Buenos Aires- Mendoza - Cordoba

Nivel de inglés: C1 (avanzado)

¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes, optimizar procesos y generar un impacto directo en la experiencia del cliente? Esta ocasión puede ser para ti.

Nuestro cliente es una empresa líder en ciberseguridad y tecnología administrada, que ayuda a organizaciones a fortalecer su seguridad, cumplimiento normativo y operaciones tecnológicas mediante soluciones innovadoras y automatizadas.

Responsabilidades principales
- Gestionar el ciclo de vida completo del cliente, desde el onboarding hasta la retención y crecimiento de cuentas.
- Actuar como punto de contacto principal entre clientes y equipos internos.
- Coordinar procesos de implementación, onboarding y éxito del cliente.
- Realizar reuniones periódicas de seguimiento y revisiones de negocio.
- Monitorear indicadores de satisfacción, retención y salud de cuentas.
- Administrar comunicaciones con clientes y gestionar escalaciones cuando sea necesario.
- Colaborar con equipos de ventas, operaciones,



ingeniería y liderazgo.
- Administrar y optimizar procesos, reportes y dashboards en HubSpot CRM.
- Apoyar la implementación de GoHighLevel y mejoras operativas.
- Desarrollar documentación, procesos y reportes para Customer Success.
- Apoyar iniciativas de excelencia operativa y metodologías EOS.
- 1 a 3 años de experiencia en Customer Success, Account Management, Client Operations o áreas similares.
- Experiencia trabajando con clientes B2B.
- Conocimiento en industrias de tecnologia, SaaS, servicios IT, ciberseguridad o servicios profesionales (deseable).
- Experiencia con CRM, preferiblemente HubSpot.
- Conocimientos en automatización de procesos y mejora continua.
- Inglés avanzado hablado y escrito.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos.
- Experiencia trabajando directamente con líderes, ejecutivos o fundadores (deseable).
- Conocimientos de metodología EOS serán u

📌 Customer Success Lead JR Remote (Argentina)
🏢 Solvo Global
📍 Argentina