Sumate como Asistente de Servicio Técnico en Montevideo, Uruguay.Gestionarás reparaciones de Thermomix y futuras máquinas que incorpore la compañía brindando un destacado servicio de atención al cliente.Buscamos personas proactivas, con marcada orientación al cliente y sólidas habilidades de comunicación que quieran desarrollarse en un entorno dinámico y en constante crecimiento.¿Cuál será tu desafío?- Reparar máquinas en Servicio Técnico dentro de los plazos definidos.- Participar de las capacitaciones brindada por los fabricantes de las máquinas.- Cumplir en la encuesta de satisfacción al cliente con el NPS esperado para el promedio de ítems relativos al proceso de servicio técnico.- Facturar todos los servicios prestados desde servicio técnico.- Armar reporte semanal de servicio técnico.- Ajustes de inventarios.- Análisis de reparaciones mensuales.- Seguimiento de comodatos por servicio técnico.- Logística de máquinas a reparar.- Pedido de reposición de repuestos,
control de stock semanal.- Atención al cliente, comunicación del estado de su reparación.¿Qué buscamos?- Experiencia previa en posiciones de servicio técnico, mantenimiento o reparación.- Conocimientos técnicos y capacidad para diagnosticar y resolver inconvenientes.- Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.- Excelentes habilidades de comunicación, organización y planificación.- Perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente.- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar distintas tareas en simultáneo.- Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes de 10 a 16 hs.Lugar de trabajo: Cartagena 1700, 11300 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay.Disponibilidad para trasladares a Pocitos en caso de que el negocio lo requiera por reparación de máquinas.#J-18808-Ljbffr