Buscamos consultor o Analista Funcional de Implementación / Customer Success para Pegassus NG, un ERP SaaS dirigido a supermercados y empresas de retail/distribución Requisitos excluyentes: Disponer de vehÍculo propio Disponibilidad para viajar Experiencia usando o implementando algún ERP (ej: Tango, Odoo, SAP B1, etc.). Conocimientos administrativos y de stock/inventario.
Perfil comunicativo, empático y autónomo. Sus Funciones serán: Acompañar a los clientes en la implementación y uso del ERP. Ser el referente del cliente durante todo el proceso: relevamiento, configuración, capacitación, seguimiento y mejora continua.
Canalizar problemas complejos al equipo de producto/desarrollo con diagnóstico previo. No es un rol de desarrollo ni programación, pero requiere comprensión de negocio y buenas habilidades de comunicación. Responsabilidades principales: Onboarding de nuevos clientes: relevamiento, configuración, migración de datos y salida en vivo.
Configuración personalizada del sistema (stock, precios,
puntos de venta, permisos). Capacitación de usuarios finales y referentes internos. Seguimiento post-implementación y resolución de dudas funcionales. Escalamiento de problemas complejos y documentación de procesos y aprendizajes.
Requisitos deseables: Nociones básicas de SQL o bases de datos. Experiencia en retail, supermercados o distribución. Experiencia en migraciones de datos o proyectos de implementación. Perfiles descartados: Desarrolladores buscando roles menos demandantes.
Operadores de mesa de ayuda sin experiencia en configuración. Perfiles comerciales sin experiencia funcional. Usuarios de ERP con experiencia limitada a una sola pantalla.
Requerimientos
Educación mínima: Terciario
3 años de experiencia
Edad: A partir de 35 años
Disponibilidad de viajar: Si