Ubicación: Retiro, CABA | Modalidad: Híbrida

En esta posición, aplicarás tu experiencia en mecánica, servicio, repuestos, garantías o posventa para analizar reclamos relacionados con contratos de servicio y protección vehicular. Revisarás diagnósticos, órdenes de reparación y documentación técnica para determinar si una falla y su reparación se encuentran cubiertas por los términos del contrato. Tendrás contacto frecuente, principalmente telefónico y en inglés, con concesionarias, talleres, centros de servicio, proveedores y clientes. Tu objetivo será obtener la información necesaria, tomar decisiones precisas y comunicar cada resolución de manera clara y competente. Esta ocasión te permitirá trasladar tu experiencia en el sector automotor a un entorno corporativo y desarrollar conocimientos especializados en garantías, análisis contractual y toma de decisiones.

Responsabilidades
Analizar reclamos de garantía mediante la revisión de órdenes de reparación, diagnósticos técnicos, descripciones de fallas y documentación de respaldo.
Interpretar contratos,



políticas y condiciones de cobertura para determinar si corresponde aprobar o rechazar una reparación.
Tomar decisiones independientes dentro de los lineamientos y límites de autorización establecidos, asegurando que cada resolución esté debidamente fundamentada.
Comunicarse con concesionarias, talleres, centros de servicio, proveedores y clientes para solicitar información técnica y explicar decisiones de cobertura.
Coordinar con proveedores de repuestos, inspectores y otras áreas involucradas para facilitar una resolución precisa y productivo.
Documentar de forma clara y completa los hallazgos, las decisiones y las gestiones realizadas en los sistemas de la compañía.
Gestionar una operación estructurada y de alto volumen, equilibrando productividad, precisión técnica, calidad documental y experiencia del cliente.

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📌 Analista Técnico De Garantías Automotrices Buenos Aires
🏢 American Bankers Insurance Company of Florida
📍 Buenos Aires