Para la Gerencia de Procesos y Experiencia de Clientes, nos encontramos en la búsqueda un/a Trainee Análisis y Prog, Procesos de Atención.
Tus responsabilidades serán:
Gestionar y resolver incidentes vinculados a la mesa de ayuda, asegurando análisis de causa raíz y soluciones sostenibles. Analizar, evaluar y priorizar necesidades de mejora sobre los procesos de atención al cliente. Revisar y optimizar normas, procedimientos e instructivos.Detectar oportunidades de eficiencia, simplificación y mejora en el proceso de atención al cliente. ¿Qué buscamos?
Estudiantes avanzados o finalizados en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines. Se valorarán perfiles que tengan experiencia en atención al cliente (contact center, oficinas comerciales, back office u otros). Resolución estratégica:



Capacidad para analizar incidentes y resolver desafíos operativos de forma productivo. Comunicación efectiva: Habilidades de negociación y un fuerte enfoque en el trabajo en equipo. Mentalidad de mejora: Perfiles proactivos y con pensamiento crítico. Enfoque en el cliente: Vocación de servicio orientada tanto a clientes externos como internos. Gestión autónoma: Capacidad para trabajar con independencia, manteniendo siempre el compromiso y la responsabilidad. Horario de trabajo: Lunes a viernes, jornada de 6hs.
Zona de trabajo : Belgrano.
Esperamos tu postulación
Equipo Atracción del Talento

📌 TRAINEE ANALISIS Y PROG (Buenos Aires)
🏢 Edenor
📍 Buenos Aires