Job Description
Este rol debe garantizar la disponibilidad absoluta y el rendimiento óptimo de los sistemas de misión crítica en la Provincia de Santa Fe (específicamente la red de radio TETRA y el sistema de despacho 911 CAD). La persona actuará como el ancla técnica en terreno y el nexo clave entre el Integrador, el cliente y los equipos de soporte de Motorola, responsabilizándose del ciclo de vida del producto, la administración de la infraestructura de servidores/redes y sirviendo como el principal punto de escalación ante incidentes graves.
Misión Principal del Rol: protege y asegura la operatividad continua de herramientas de comunicación que salvan vidas (red TETRA y 911). Su enfoque está en traducir requerimientos complejos del cliente en una ejecución técnica impecable, auditando implementaciones de hardware y software junto a ingenieros de TI y RF bajo los más altos estándares de confiabilidad contractual.

Funciones y Responsabilidades:

Confiabilidad del Sistema y Ciclo de Vida: Asumir la propiedad técnica del ciclo de vida del sistema TETRA.



Asegurar la estabilidad de los subsistemas del Core de TI mediante ajustes proactivos de configuración y pruebas rigurosas de aceptación de actualizaciones.
Interfaz Técnica con el Cliente: Actuar como Experto en la Materia (SME) para las contrapartes técnicas del cliente y proveedores, apoyando las activaciones y manteniendo registros de datos precisos para garantizar la transparencia operativa.
Dominio de Infraestructura: Mantener un ambiente de alta disponibilidad gestionando plataformas de Redes, Firewalls, Servidores, WAN, LAN y PCs.
Monitoreo y Escalación: Establecer pautas de alto rendimiento para optimizar la salud de la solución, monitorear la red y actuar como el primer punto de escalación técnica, derivando problemas a los proveedores cuando sea necesario para una resolución rápida.
LI-PL1

Basic Requirements
Formación: Grado Universitario/Licenciatura en Ingeniería (Electrónica, Telecomunicaciones, Sistem

📌 Customer Support Engineer Santa Fe (Argentina)
🏢 Motorola Solutions
📍 Argentina