Puestos vacantes: Operador NOC
Empresa : Claro Tipo de empleo : Tiempo completo Córdoba, Argentina
Descripción del trabajo - Puestos vacantes: Operador NOC
En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.
Tu Rol será:
Analizar incidencias en la red de CLARO y en los servicios que se despliegan sobre la misma tratando de maximizar su disponibilidad operativa.
Tus principales desafíos serán:
- Monitorear, diagnosticar y gestionar incidencias en red de TRANSPARENTE y los elementos relacionados a la misma tanto físicos como virtuales tratando de maximizar su disponibilidad operativa.
- Gestionar junto a las diferentes áreas involucradas, los incidentes ocurridos en nuestra red y servicios.
- Trabajar en equipo, para que se resuelvan los eventos ocurridos,
de tal forma que tenga el menor impacto posible en el servicio a nuestros clientes.
- Gestionar reclamos desde y hacia terceros prestadores de servicios relacionados a la red de CLARO.
¿Que necesitamos de vos?
- Estudios terciarios y/o universitarios en curso o avanzados en las carreras de: Técnico electrónico o en Comunicaciones; Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones o Analista de Sistemas
- Se valorarán los conocimientos en programación y análisis de base de datos.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7 x 24.
- Proactividad para poder atender con la mayor rapidez y eficiencia posibles, los eventos ocurridos en nuestra red.
¿Que esperamos de vos?
Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
Que impulses el avance de tu gestión def