Werben HR busca un líder de operaciones para gestionar el área de soporte técnico. El rol implica dirigir un equipo de aproximadamente 6 analistas, asegurar cumplimiento de SLAs y KPIs, y colaborar con Producto, Ingeniería y Ventas para optimizar procesos y experiencia del cliente.
Se valorará experiencia en ITIL, automatización e IA aplicada a soporte, con visión regional para LATAM. Se requiere enfoque en métricas y capacidad de comunicar con equipos técnicos y no técnicos.
📌 Líder de Operaciones y Help Desk | Soporte IT (Buenos Aires)
🏢 Werben Hr
📍 Buenos Aires
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