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En Fluor estamos orgullosos de diseñar y construir proyectos y carreras. Esto requiere equipos que sean tan únicos como los proyectos que ejecutamos. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente de trabajo que abarque la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I;) para todos, de modo que nuestros empleados y partes interesadas se beneficien de las soluciones creativas derivadas de aceptar las diferencias.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte IT en Sitio (Deskside Support) para incorporarse a un proyecto minero de gran escala en fase de construcción. La posición será responsable de brindar soporte técnico presencial a usuarios, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas, infraestructura y equipamiento tecnológico necesarios para la ejecución del proyecto.
Responsabilidades principales
+ Brindar soporte técnico en sitio a los usuarios del proyecto.
+ Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, laptops, dispositivos móviles y periféricos.
+ Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
+ Asistir a usuarios en el uso de aplicaciones corporativas y herramientas de colaboración.
+ Coordinar con equipos de IT corporativos la escalación y resolución de incidentes.
+ Asegurar el cumplimiento de políticas IT, ciberseguridad y procedimientos corporativos.
+ Registrar y gestionar incidentes, requerimientos y activos IT.
+ Soportar la implementación y mantenimiento de infraestructura IT en oficinas y campamento.
+ Participar en procesos de alta y baja de usuarios, incluyendo provisión de equipamiento.
Requisitos
+ Formación técnica en Sistemas, Tecnología de la Información o carreras afines.
+ Experiencia en soporte técnico, help desk o deskside support.
+ Experiencia brindando soporte a usuarios en entornos corporativos o de proyecto.
+ Conocimientos en entornos Windows, hardware y redes básicas.
+ Buenas habilidades de comunica