Somos Evirtual, Compañía de servicio con más de 20 años en el mercado, como parte del Grupo PROEDUCA, lideres de Formación Superior de carácter privado 100% online, en toda LATAM y Europa.
Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad en el departamento de Atención Técnica de operaciones. Buscamos incorporar a nuestro departamento de Atención Técnica, un/a Técnico/a de Soporte en Plataforma E-learning para brindar asistencia de nivel 1 a usuarios del campus virtual, asegurando el correcto funcionamiento de las herramientas y servicios tecnológicos utilizados en el entorno educativo online.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Proporcionar soporte técnico de nivel 1 mediante tickets, teléfono y correo electrónico.
- Resolver incidencias y atender peticiones de estudiantes, PDI y PGA, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Brindar asistencia técnica durante exámenes online y sesiones virtuales.
- Administrar, gestionar y controlar usuarios en el campus virtual.
- Prestar soporte en el uso de plataformas e-learning (Canvas, Sakai, Moodle) y herramientas de videoconferencia (Collaborate,
Adobe Connect, Zoom, Teams).
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio técnico y la satisfacción del usuario.
¿Qué buscamos?
- Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática y Comunicaciones o similar.
- Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico, atención al cliente o call center.
- Plataformas E-learning: Canvas, Sakai, Moodle.
- Herramientas de videoconferencia: Collaborate, Adobe Connect, Zoom, Teams.
- Navegadores web: Internet Explorer, Chrome, Firefox.
- Office 365 y herramientas FTP.
¿Qué ofrecemos?
- Posibilidad de crecimiento
- Buen clima Laboral
- Prepaga de 1er nivel luego del periodo a prueba.
- Luego de 6 meses sistema hibrido
- Becas de estudio de hasta un 80 % después de los 6 meses en el Grupo PROEDUCA
- De lunes a viernes de 11 a 20 horas. y sábado por medio de 8 a 13 hora
- Sueldo por convenio empleado de c
📌 Técnico de Atención y Soporte en Plataformas E-learning (Buenos Aires)
🏢 Grupo PROEDUCA
📍 Buenos Aires
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