Gerente De Retención Y Fidelización (OL-07)

Gerente De Retención Y Fidelización (OL-07)

16 nov
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Telecentro S.A
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Buenos Aires C.F.

16 nov

Telecentro S.A

Buenos Aires C.F.

Principales Funciones:



- Liderar el equipo de Fidelización & Retención



- Mejora la eficiencia del coste de retención.



- Desarrollo del modelo de retención con producto.



- Desarrollo del modelo de retención en frío.



- Evolución del Cuadro de Mando.



- Responsable de entrenamiento y calidad de retención



.



Requisitos del Puesto:



- Experiencia en liderazgo de Contact Center.



-Experiencia en áreas retención y/o ventas.



- Conocimiento en programación de Contact Center.



- Conocimientos de modelos de capacitación & entrenamiento de Contact Center.



- Conocimiento de modelos de remuneraciones variables y esquemas comisionales.



Educación Formal: Preferentemente Lic.

En Administración (o estudiante avanzado) o carreras a fines de Cs. Económicas.



Zona de trabajo: Capital Federal

TIPO DE CONTRATO:

Contrato por tiempo indeterminado



EDUCACIÓN MÍNIMA:

Universitario



AÑOS DE EXPERIENCIA:

5 años



JORNADA LABORAL:

Jornada completa



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Publicado hace un mes



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