Field Support | Cencosud Argentina
Descripción del cargo

En Cencosud Argentina buscamos incorporar a nuestro próximo/a Field Support para sumarse al equipo de Gestión de Servicios, desempeñando un rol clave en la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos de la compañía.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo desafíos y te motiva trabajar directamente con usuarios y distintas áreas del negocio, esta oportunidad es para vos.

¿Cuál será tu desafío?
Brindar soporte técnico a usuarios y tiendas, asegurando la continuidad operativa de los recursos tecnológicos mediante la resolución de incidentes, gestión de requerimientos y coordinación con distintas áreas y proveedores.

Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico a usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad.
Gestionar y resolver incidencias dentro de los tiempos definidos por SLA.
Realizar seguimiento y escalamiento de requerimientos hacia las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Coordinar con proveedores externos para asegurar la correcta resolución de incidentes y servicios.
Administrar y mantener actualizado el inventario de equipamiento tecnológico.
Ejecutar visitas proactivas a terreno para identificar riesgos y anticipar posibles incidentes.
Colaborar con equipos de Sistemas y otras áreas para asegurar la continuidad operativa.




Participar en tareas de mantenimiento preventivo y mejora continua de los servicios tecnológicos.
Elaborar reportes y mantener seguimiento de indicadores asociados a la gestión de soporte.

¿Qué buscamos?
Formación académica en Sistemas, Informática, Tecnología o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico o mesas de ayuda.
Conocimientos de hardware, software, redes y soporte a usuarios.
Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office.
Deseables certificaciones o capacitaciones relacionadas con soporte técnico y tecnologías de la información.
Capacidad para gestionar múltiples requerimientos de manera simultánea.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente interno.

¿Por qué sumarte?
Formarás parte de una compañía líder en retail con presencia regional.
Tendrás exposición a distintos formatos de negocio y usuarios.
Participarás en iniciativas de mejora y continuidad tecnológica.
Trabajarás en un entorno ágil, desafiante y con oportunidades de desarrollo profesional.
Serás parte de un equipo que contribuye directamente a la continuidad operacional del negocio.

Requisitos de Postulación

Otros antecedentes

Unidad de Negocio
Áreas de Apoyo Argentina

Tipo de contrato
Plazo Indeterminado

Vacantes
1

Ubicación
Martinez

Fecha esperada de contratación
14/10/2026

📌 Field Support | Cencosud Argentina
🏢 Cencosud
📍 Argentina